martes, 20 de marzo de 2012

COMERCIO ELECTRONICO


FORMAS DE PAGO
La tarjeta de crédito no es el único medio de pago de internet, y aún así hay grandes empresas e intereses en juego para lograr implementar un sistema seguro para este medio de pago tan importante.
Existen además algunos métodos tradicionales para pagar y cobrar, e incluso algunos sistemas novedosos para tratar de minimizar las posibilidades de fraude. De hecho, la mayoría de los inconvenientes no radican en una base tecnológica, sino en el componente humano del sistema, y muchas veces no solamente por las intrusiones, sino también por profundas falencias logísticas y de management, lo que demuestra una deficiente adaptación a las nuevas exigencias que son propias de los negocios en internet.
Algunos medios de pago existentes:
  • Tarjeta de crédito
  • Contra reembolso
  • Dinero electrónico
  • Micropagos
  • Tarjetas de pago en Internet

Hasta ahora muy poco se ha hablado de la forma o estructura que debe tener un sitio totalmente comercial, cuando digo comercial, no hago referencia a aquellos portales que comercializan descargas, libros o cualquier otro producto virtual. Sino mas bien a aquellos sitios que presentan o mejor dicho; representan a una empresa. Desde los mismos comienzos de internet, todas la empresas tanto pequeñas como grandes han deseado estar en la web. Muchísimas lo logran o lo han logrado.
Sin embargo el solo hecho de disponer de una URL no es suficiente para que la empresa en cuestión sea representada correctamente, o en el mejor de los casos, que genere nuevas ventas o nuevos clientes. 


Aspecto y Diseño de un sitio comercial
Este artículo pretende agrupar los errores comunes que se comenten y explicar algunos factores que harán que su sitio web comercial hable por sí solo y en especial que pueda quedar en la mente de su visitante-cliente.

Aspecto demasiado llamativo.
Muchas empresas quieren que su sitio tenga animaciones, destellos, textos que explotan, movimientos de imágenes, “colores llamativos”, etc. Esto está muy bien para el sitio de una marca de gaseosa, pero no para un sitio que debe transmitir la seriedad con que será tratado un cliente o una venta. Muchas veces este tipo de recursos gráficos mal usados pueden hacer la navegación de un sitio muy engorrosa hasta el punto de que el visitante desista de buscar determinado producto o servicio y elija otra empresa con contenidos más a mano. 
No es necesario que usted llame la atención con el aspecto de su sitio, sino más bien puede hacerlo mediante la calidad de diseño y funcionalidad en su sitio. 

Esos extraños menús desplegables.
Cada vez son más los sitios que utilizan javascript para generar listas deplegables o menús dinámicos. La mayoría de ellos no funcionan correctamente en todos los navegadores. Úselos solamente si tiene que contener muchos enlaces o si es la única forma de hacer la navegación más sencilla a su visitante. Además compruebe la compatibilidad en varios navegadores. 
Recuerde que su visitante no posee conocimientos ni de diseño ni de uso de listas deplegables, haga que los enlaces sean encontrables a simple vista, el usuario no tiene porqué probar todos los menús para encontrar lo que busca. 

Poco texto muchas imágenes.
Con el objetivo de hacer “atractivo” un sitio muchos comenten el error de utilizar excesiva cantidad de imágenes para componer un sitio. Si utiliza CSS para maquetar es muy probable que logre un mejor diseño. 
Además de hacer la carga de página más lenta, el abuso de imágenes hace que su visitante quede con ganas de saber más del sitio que visita. La mala idea de resumir o menospreciar la cantidad de texto hace muchas veces que un sitio no sepa “hablar” correctamente del producto o sevicio que vende. Si no desea saturar con texto utilice varias páginas para explayarse sobre cierta idea.

Algunas Sugerencias:

Evite saturar gráficamente su sitio 
Trate de no utilizar excesiva cantidad de imágenes 
Evite el uso de “Frames” 
Utilice un servidor de pago (increíble pero muchas empresas usan hosting gratuito) 
No reemplace con imágenes lo que debe ir en modo texto. 
Trate de usar apropiadamente los menús desplegables. 
Exponga en todas las páginas la dirección postal de su empresa así como también teléfonos y demás datos de contacto. 
Si utiliza un formulario para que su visitante se contacte con la empresa trate de no solicitar demasiados datos. 
Mantenga una estructura de enlaces clara. Haga sencilla la navegación de su sitio. 

Estructura posible para una web comercial:
Esta sería la estructura posible que podría guardar un sitio web, obviamente esta variará en función a la complejidad de la información que necesitará exponer.


1. Productos/Servicios: > Menú de Productos / Productos > Sub Menú de Productos [Mucha información bien desglosada sobre sus productos]
2. Sobre La Empresa: > Historia / Objetivos / Información Financiera / Descripción de la empresa.
3. Contacto: > Ubicación Geográfica/ Teléfonos/ Horarios/ Direcciones de e-mail y Formulario de contacto.
4. Noticias: > Nuevos Productos/ Noticias sobre la empresa/ Cambio de Precios, etc.
5. Recursos y Descargas: > Catálogos/ Información Técnica/ Ilustraciones, manuales/ Lista de Precios/, etc.


Conclusión:
El disponer de un sitio comercial bien hecho realmente facilita mucho el trabajo de venta de sus productos, decimos “facilita” porque sabemos que el disponer de una web no es equivalente a ventas masivas. Ya que entran en juego varios factores de nuestro lado y del lado del cliente. 

COMERCIO ELECTRONICO

El comercio electrónico primero vino del desarrollo del Intercambio Electrónico de Datos. El intercambio electrónico de datos es un juego de estándares desarrollados en 1960 solía intercambiar la información comercial y hacer transacciones electrónicas. Al principio había número grande de formatos de intercambio electrónico de datos qué negocio aplicado pero todavía no podía relacionar el uno con el otro.
En el año 1995 los dos nombres más grandes en el comercio electrónico fueron lanzados Amazon.com y eBay.com.there son varios objetivos en la historia del comercio electrónico pero todavía el comercio electrónico se ha convertido en una industria de miles de millones de dólares. En 1984 el ASC X 12 estándares se hizo estable y confiable en la transferencia de cantidades grandes de transacciones. El segundo paso principal ocurrió en 1992 cuando el navegador de web Mosaico fue puesto a disposición. En 1994, Netscape llegó, proporcionando a usuarios un navegador simple para explorar el Internet y una tecnología de transacción en línea segura llamada la Capa de Enchufes Segura.
Hoy el comercio electrónico más grande es b2b que se supone para vender sus bienes a otro negocio. Los otros modelos de comercio electrónico incluyen al consumidor a consumidor donde los consumidores venden el uno al otro. Entre colegas (entre colegas) es otra forma del comercio electrónico que permite que usuarios compartan recursos y archivos directamente.

VENTAJAS 
Consumidor tipo
  - Personas entre 20 y 45 años, clase media alta
  - Se conectan a cualquier hora, desde el trabajo o domicilio.
  - Compran ocio y consumo.
  - Valoran seguridad, credibilidad y rapidez en los envíos.
  - La compra media ronda las 10.000 pesetas.
  - El cliente que compra y recibe buen servicio repite.
                                                 (fuente: Banco Sabadell)
Ventajas para el usuario
 - Comodidad: evita desplazamientos y horarios.
 - Tener acceso a más diversidad e información.
 - Facilita y acelera el proceso de comparación y selección.
 - Mercado más competitivo y por lo tanto más barato.
 - Evita la acción directa del comerciante en la toma de decisiones
Ventajas para la empresa
 - Acceso al mayor número de clientes potenciales.
 - Máxima disponibilidad al menor coste.
 - Evita la necesidad de los costes físicos.
 - Facilidad de extensión del negocio y entrada en nuevos mercados.
 - Artículos digitales con coste de distribución cero.
 - Contacto directo con el cliente, evita intermediarios.
 - Mayor eficiencia en las transacciones.
 - Facilita el marketing y el soporte al cliente.
 - Mercado accesible a las pequeñas empresas en igualdad de condiciones. 

DESVENTAJAS
  •  Falta de seguridad, estandarización, fiabilidad
Habitualmente la seguridad y fiabilidad son difíciles de asegurar en Internet. Por otro
lado, el mundo confía en la red cuando puede ser comprobada y fiable. Por ejemplo,
utilizamos la red de Instrumentos de Transacciones Automáticas (ATM) es decir los
bancos, y confiamos en ellos nuestras transacciones diarias.
  •  Insuficiente amplitud de área de comunicación
La red se enfrenta a serios problemas de circulación y falta de suficiencia en el
transporte de datos debido al rápido crecimiento de usuarios conectados. La red de
tecnologías se desarrolla rápidamente, pero la necesidad de mayor amplitud de área y
consecuentemente de velocidad en el transporte de datos, está incrementando debido
a un ritmo todavía muy lento, y hasta que se le haga frente, los problemas referidos a
la calidad de los servicios continuarán.
  •  Dificultad de incorporación de tecnologías de comercio electrónico en los
sistemas actuales de gestión de la información.
Muchas empresas utilizan sistemas de información, que ya existían y que fueron
desarrollados con el fin de servir a las diferentes necesidades utilizando diferentes
tipos de software y aplicaciones. Estos sistemas contienen informaciones precisas
para la empresa, pero deberían armonizarse con las nuevas tecnologías, que en
muchos casos es excepcionalmente difícil.
  •  No todos los clientes tienen acceso a Internet.
En muchos países, como Japón o USA, el porcentaje de usuarios de Internet es
bastante elevado. Sin embargo, en la mayoría de los demás países (incluso en los
países de Europa Oeste) el porcentaje de usuarios de Internet es mucho menor. Si el
mundo no tiene acceso a Internet, el esfuerzo no alcanza al consumidor.
Naturalmente, se espera que esto cambie en breve, ya que el número de usuarios está
aumentando considerablemente.
  • Se requieren gastos de infraestructuras
Incluso si las empresas reconocen la importancia del comercio electrónico en el
moderno entorno empresarial, las inversiones en infraestructuras son un factor que
debería apreciarse y tomarse en seria consideración.
  • Los resultados y las consecuencias del comercio electrónico no han sido
estudiados ni discutidos todavía.
  •  Hay asuntos no resueltos sobre los datos personales.
  • Mucha gente se resiste a cambiar y no están acostumbrados a las transacciones
impersonales sin la existencia de documentos.

martes, 6 de marzo de 2012

Antivirus

Norton
AntiVirus 2012
con Antispyware

Una eficaz protección contra virus y spyware que no disminuye el rendimiento
de su equipo.

Tecnologías clave

  • Antivirus
  • Antispyware
  • Protección del navegador
  • Protección contra phishing
  • Supervisión y mapa de red
  • Protección contra gusanos
  • Protección contra rootkits

Norton
Internet Security
2012

Protección avanzada para navegar en Internet, realizar operaciones bancarias y compras online sin interrupción.

Tecnologías clave

  • Protección de la identidad online
  • Antivirus
  • Antispyware
  • Gestión de los controles para padres
  • Protección de redes sociales
  • Protección del navegador
  • Protección contra phishing
  • Firewall inteligente
  • Supervisión y mapa de red
  • Antispam
  • Protección contra gusanos
  • Protección contra rootkits


Norton 360
Seguridad Todo-En-Uno

Defiende su ordenador con la más completa protección.

Tecnologías clave

  • Antivirus
  • Antispyware
  • Antirootkit
  • Antiphishing
  • Firewall inteligente
  • Supervisión y asignación de red
  • ¡Exclusivo!Norton Insight
  • NuevoCentro de control Norton
  • NuevoAnalizador de medios sociales de Norton Safe Web
  • NuevasAlertas proactivas del rendimiento
  • NuevoNorton Insight - Calificación de aplicaciones
  • ¡Mejorado!Optimización del equipo
  • ¡Exclusivo!Norton Identity Safe
  • ¡Mejorado!Gestión de los controles para padres
  • ¡Mejorado!Protección SONAR 3 basada en el comportamiento 
TABLA COMPARATIVA
omparación de funciones Norton
AntiVirus 2012
Norton
Internet Security 2012
Norton 360
Versión 5.0
Seguridad del equipo
Detiene virus, spyware y otras amenazas antes de que puedan causar daños. comprobar comprobar comprobar
Detiene los peligros en línea sin sacrificar el rendimiento. comprobar comprobar comprobar
Ofrece actualizaciones que protegen contra las amenazas más recientes sin disminuir la velocidad de su PC. comprobar comprobar comprobar
Utilice el correo electrónico y el chat y navegue en Internet sin preocuparse de que los cibercriminales puedan robarle. comprobar comprobar comprobar
Analiza el correo electrónico y los mensajes instantáneos en busca de vínculos y archivos adjuntos sospechosos, y otros tipos de estafas. comprobar comprobar comprobar
Evita que el software de actividades ilegales se cargue en secreto en su equipo. comprobar comprobar comprobar
Comodidad, facilidad de uso
Obtenga ayuda rápida con la asistencia técnica por chat o teléfono. comprobar comprobar comprobar
Repara incluso los equipos más gravemente infectados con las herramientas de rescate Norton. comprobar comprobar comprobar
Protección de la identidad
Navegue y realice compras y operaciones bancarias en Internet con protección contra los cibercriminales que pueden robar su identidad o el dinero que con tanto esfuerzo ganó. comprobar comprobar
Le advierte sobre los sitios web no seguros o “fraudulentos” directamente en sus resultados de búsqueda. comprobar comprobar
Bloquea los sitios web de phishing que podrían robar su identidad. comprobar comprobar
Recuerda, protege y escribe automáticamente sus nombres de usuario y contraseñas para acelerar los inicios de sesión, y evita que los cibercriminales roben su información. comprobar comprobar
Evita que los cibercriminales espíen o roben su información cuando utiliza redes inalámbricas. comprobar comprobar
Administración de los controles para padres
Realiza un seguimiento de los sitios web que visitan sus hijos y bloquea el acceso a sitios inadecuados. comprobar comprobar
Controla las actividades de sus hijos en las redes sociales y con quién conversan en línea. comprobar comprobar
Copias de seguridad y restauración
Protege sus fotografías, su música y sus archivos con copias de seguridad automáticas. comprobar
Protege sus archivos automáticamente, ya que realiza copias de seguridad en un dispositivo externo o en nuestro almacenamiento en línea protegido. comprobar
Le permite recuperar fácilmente archivos importantes que se dañaron, perdido o eliminado por accidente. comprobar
Incluye 2 GB de copias de seguridad en línea protegidas, lo suficiente como para almacenar cientos de fotografías o canciones. comprobar
Optimización del equipo
Encuentra y soluciona automáticamente los problemas que pueden disminuir el rendimiento de su PC. comprobar
Limpia su disco duro y le ayuda a mantenerse protegido, ya que elimina los archivos innecesarios que contienen información personal. comprobar
Soporte
Soporte gratuito por teléfono o chat comprobar comprobar comprobar
Tecnología AutoFix que diagnostica y soluciona por usted los problemas habituales. comprobar comprobar comprobar

ESET Smart Security 5

Beneficios principales

El control parental le permite proteger a sus hijos de cualquier contendido inapropiado que pueda estar circulando en la web, se pueden asignar distintas categorías para permitir o denegar su acceso.
  • El antispam y el firewall personal integrados protegen su vida en línea y limpian el tráfico de Internet y el correo electrónico, incluso cuando está cifrada mediante SSL.
  • Detiene las amenazas que intentan ingresar mediante dispositivos de almacenamiento portátiles, lo que le permite compartir archivos con confianza.
  • Las herramientas SysInspector y SysRescue se encuentran integradas simplificando el diagnóstico y la recuperación del sistema.
  • La tecnología de autodefensa evita que el malware reduzca el nivel de protección.
  • Las livianas actualizaciones de firmas se llevan a cabo en forma automática cuando son necesarias y sin comprometer el rendimiento del sistema.
Diversas mejoras de usabilidad – ESET Smart Security cuenta con numerosas mejoras de velocidad, seguridad y usabilidad, como :
  • Retraso de la exploración de inicio – ESET Smart Security retrasa el análisis de inicio programado hasta que el consumo de recursos del equipo disminuya, tras un intervalo aleatorio de entre 2 y 5 minutos luego del arranque del sistema. Esto permite que inicio del sistema sea más rápido.
  • Interfaz grafica rediseñada – Con el fin de mejorar la experiencia del usuario ESET Smart Security incorpora una nueva interfaz grafica que le permite, entre otras cosas, visualizar cuales fueron las últimas acciones realizadas, resultados de análisis y estadísticas varias.
  • La protección por medio de contraseña previene la desinstalación de ESET Smart Security por personas no autorizadas.

Certificaciones

check markICSA Labs
check markVirus Bulletin
check markAV-Comparatives
check markWest Coast Labs
check markOPSWAT

  • Antivirus
  • Antispyware
  • Firewall
  • Antispam
  • Control parental

Funciones principales

Control ParentalControl parental – Le permite controlar que sitios web se pueden acceder o no, en forma individual para cada cuenta de Windows. Los usuarios tendrán la posibilidad de establecer un "rol" para cada cuenta. Cada rol tiene opciones predeterminadas de configuración para las categorías de URL que pueden mostrarse (o no) al usuario. Además, el usuario puede establecer listas negras y blancas para cada cuenta de Windows.
Modo de JuegoModo de juego – El modo de juego es una característica para los jugadores, que requieren utilizar el software en forma ininterrumpida, no desean que las ventanas emergentes los molesten y quieren minimizar el uso de la CPU. El modo de juego también se puede usar como modo para pasar presentaciones, cuando una presentación no se puede interrumpir por la actividad del programa antivirus.
Reputacion basada en la nubeReputación basada en la nube – Ahora podrá analizar archivos utilizando una base que se encuentra disponible en la red, esta base registra los archivos analizados, por lo tanto cuando usted analice un archivo que previamente fue analizado, el tiempo de análisis se reducirá considerablemente. Adicionalmente usted podrá determinar si un archivo representa o no una amenaza antes de descargarlo.
Sistema de prevencion de intrusionesSistema de prevención de intrusiones (HIPS) – El Sistema de prevención de intrusiones basado en el host (HIPS) protege su sistema de malware y actividades no deseadas que intentan perjudicar el equipo. El sistema HIPS utiliza el análisis avanzado de conducta combinado con las capacidades de detección del filtrado de red para monitorear los procesos activos, los archivos y las claves de registro, y así bloquear y prevenir en forma activa los intentos de dichas actividades maliciosas.
Exploracion mas inteligenteExploración más inteligente – Las amenazas no siempre ingresan de la manera que uno espera. ESET Smart Security examina los canales de comunicación cifrada SSL como HTTPS y POP3S, y explora en forma inteligente los archivos comprimidos para detectar amenazas que otros productos pasan por alto. La función de Optimización Inteligente de ESET hace que la exploración de archivos sea más veloz que nunca.
Firewall PersonalFirewall personal – El Modo de Aprendizaje ahorra tiempo ya que crea automáticamente reglas de firewall tras observar cómo los usuarios finales utilizan la red, también cuenta con la opción de Modo Avanzado para usuarios más experimentados. Además, permite que el usuario seleccione perfiles personalizados de firewall para zonas de red confiables y que se apliquen reglas adecuadas automáticamente según la red detectada.*
Autenticación de zonas de confianzaAutenticación de zonas de confianza – Esta función permite identificar las zonas de red confiables por medio de las configuraciones de red (una combinación configurable de la dirección IP del servidor principal / DNS/ DHCP, red inalámbrica SSID, el perfil de conexión, etc.) y realizar la autenticación segura para el acceso a una red usando el Servidor de Autenticación de ESET.*
Antispam mejoradoAntispam mejorado – ESET Smart Security ahora se encarga de los molestos mensajes de correo no deseados con un filtro para spam más pequeño, veloz y eficaz. Se integra con los clientes de correo electrónico más populares, Windows Mail, Windows Live Mail y Mozilla Thunderbird.
Medios removiblesControl avanzado de medios removibles – Ofrece la posibilidad de definir excepciones para bloquear medios extraíbles según el tipo de medio, el número de serie, el fabricante, el modelo, los parámetros del dispositivo (tamaño, cantidad de cabezales, sectores, etc.) o basándose en la ubicación de un archivo cifrado que identifique el dispositivo. Pueden configurarse los permisos como bloqueados, con acceso de solo lectura o con acceso de lectura y escritura, y también pueden definirse para un usuario específico o para grupos de usuarios.
Herramientas para el sistemaHerramientas para el sistema – ESET SysInspector simplifica el diagnóstico del sistema permitiendo la exploración profunda de los procesos del sistema para encontrar amenazas ocultas, ESET SysRescue facilita la limpieza de sistemas infectados creando unidades de arranque de rescate en CD, DVD o USB que lo ayudará a reparar una computadora infectada.
Tecnología de autodefensa Tecnología de Autodefensa – ESET Smart Security incluye una tecnología integrada para prevenir que los programas maliciosos lo corrompan o deshabiliten, por lo tanto podrá estar tranquilo de que su computadora permanecerá siempre protegida.
ESET NOD32 has never missed an In-the-Wild virus